Termini e condizioni del sito
Queste condizioni regolano l’uso del sito. Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026.
1. Gestore
LABORATORIO ANALISI CLINICHE MATER GRATIAE SRL, P. IVA/C.F. 02534960758, contatto operativo: Via Mater Gratiae 29, 73018 Squinzano (LE), e-mail laboratoriomater@libero.it, telefono +39 0832 787444.
- Contatto privacy
- laboratoriomater@libero.it
2. Finalità del sito
Il sito presenta sedi, orari, prestazioni, preparazioni generali, contenuti divulgativi e canali di contatto. Non eroga visite, diagnosi, prescrizioni, triage, telemedicina o consulenza clinica. In caso di emergenza occorre chiamare il 112 o il 118.
3. Prestazioni, prezzi e richieste
Cataloghi, disponibilità, tempi, preparazioni e prezzi pubblicati hanno funzione informativa e possono essere aggiornati. Non costituiscono offerta irrevocabile né garanzia di disponibilità. Una richiesta via modulo, chatbot o WhatsApp non equivale a prenotazione: l’appuntamento esiste solo dopo conferma espressa della sede.
Prima di eseguire un esame, l’utente deve verificare con il Laboratorio preparazione, eventuale prescrizione, documenti, costi e appropriatezza con il professionista sanitario competente.
4. Contenuti sanitari
Articoli, FAQ e schede hanno scopo informativo generale e non sostituiscono il rapporto con medico, biologo, farmacista o altro professionista abilitato. I contenuti non devono essere usati per autodiagnosi, scelta o modifica di terapie o interpretazione di referti.
Le informazioni cliniche sono soggette a evoluzione scientifica e richiedono revisione editoriale del responsabile sanitario prima della pubblicazione e a ogni modifica sostanziale.
5. Assistente basato su intelligenza artificiale
L’assistente AI è attualmente disattivato. Le condizioni seguenti si riferiscono soltanto a un’eventuale futura attivazione, previa verifica tecnica e aggiornamento dell’informativa.
Il chatbot genera testo automaticamente e può sbagliare. È limitato a informazioni amministrative e generali approvate; non prende decisioni e non è un dispositivo medico. Non inserire dati personali o sanitari. Ogni risposta importante deve essere confermata da una persona del Laboratorio. Dettagli, limiti e canali di contestazione sono nell’Informativa AI.
6. Uso corretto
È vietato tentare di eludere misure di sicurezza, accedere a sezioni riservate, sovraccaricare i servizi, introdurre codice malevolo, estrarre dati in modo automatizzato non autorizzato, impersonare terzi o usare moduli e chatbot per trasmettere dati sanitari, illeciti o di altre persone.
7. Portale referti e servizi di terzi
Il collegamento “Referti online” apre una piattaforma esterna, disciplinata da condizioni, informativa e misure di autenticazione proprie. Anche WhatsApp, Google Maps, social network, YouTube e siti di terzi sono servizi autonomi. Il link non implica approvazione di ogni contenuto esterno e il Laboratorio non controlla disponibilità o modifiche operate da tali soggetti.
8. Proprietà intellettuale
Marchi, grafica, testi, fotografie, banche dati e codice sono protetti dalla normativa applicabile o usati in forza di licenza. Sono consentiti consultazione e uso personale; riproduzione, modifica, distribuzione o sfruttamento commerciale richiedono autorizzazione, salvo eccezioni di legge.
9. Disponibilità e responsabilità
Il Laboratorio adotta misure ragionevoli per accuratezza, sicurezza e continuità, ma può sospendere il sito per manutenzione, sicurezza o cause esterne. Nei limiti inderogabili di legge, non risponde di decisioni cliniche autonome prese sulla base di contenuti generali, dell’uso improprio dei canali o di servizi esterni.
Nessuna clausola esclude o limita responsabilità che la legge non consente di escludere, inclusi dolo, colpa grave, danni alla persona e diritti inderogabili del consumatore.
10. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati è descritto nella Privacy Policy; cookie e preferenze nella Cookie Policy. Le due informative formano parte integrante delle regole di utilizzo dei relativi canali.
11. Legge applicabile e controversie
Si applica la legge italiana. Per i consumatori resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio nei casi previsti dal Codice del consumo; sono salvi i rimedi e i fori inderogabili. Prima di agire, è possibile inviare una segnalazione a laboratoriomater@libero.it.
12. Modifiche
Le condizioni possono essere aggiornate per cambi normativi, tecnici o organizzativi. La versione vigente è quella pubblicata con data e numero indicati in apertura; le modifiche non operano retroattivamente in danno dell’utente.